Организационная структура:

лишний элемент или жизненная необходимость?

 

 

Знакомый предприниматель недавно пожаловался. Говорит, решил сделать для своей компании организационную структуру. Отвалил кучу денег. Пришли два ученых теоретика, месяц мудрили, нарисовали структуру. Красивая, но бесполезная. Висит на стене, к ней полгода никто не подходит. Как раньше работали, так и сегодня, ничего не изменилось.
Я его спрашиваю: «А зачем ты тогда этим занимался?» Он так головой покрутил, и отвечает, что это круто, что у всех уже структура есть, а если у тебя нет, то, значит, ты неправильный бизнесмен. Ну, то есть, его вывод, что оргструктура – это такая представительская фишка, вроде визитной карточки. Денег не приносит, но должна быть.
Что-то здесь явно не так. Это как если бы человек купил «Ролекс» за 30 000$, а для того, чтобы узнать время, носил бы в кармане часы фабрики «Ракета». 

Давайте разберемся. 

Если заглянуть в Википедию, то там можно найти 10 типов различных оргструктур. Иерархичная, матричная, прецессная, дивизиональная…. «Продвинутая» литература по менеджменту предложит нам еще десяток другой вариантов. Складывается впечатление, что это нечто очень сложное, и что без специального образования тут не разберешься.

Я предлагаю посмотреть на это просто: Организационная структура предприятия – это схема, которая показывает последовательность действий для получения продукта. Она показывает командные линии, учитывает все функции сотрудников и подпродукты (промежуточные результаты деятельности), которые ведут к получению конечного продукта компании.
Понимаете? Структура помогает согласовать действия всех сотрудников, чтобы в результате произвести больше конечного продукта компании.

Оргструктура – это простой и утилитарный инструмент бизнеса, который помогает увеличить эффективность работы всей компании в целом. Подход к созданию организационной структуры может быть любым. Главное, чтобы разрабатывал ее не сторонний теоретик, а непосредственно сам владелец или руководитель компании. Тогда это не останется просто красивой картинкой с множеством стрелочек, кружков и квадратиков. 

Результат создания и введения в действие оргструктуры должен быть таким, чтобы его можно было измерить: компания стала больше производить, больше продавать, оказывать больше услуг и больше зарабатывать. Если этого не произошло, значит, у вас неправильная организационная структура.

Словосочетания «организационная структура» или «структура управления» в Яндексе ищут более 200 000 человек, ежемесячно.

Еще два года назад эта цифра была втрое меньше. Выходит, что сегодня не только крупные компании, которым без структуры никак нельзя, понимают важность этого элемента. Но и средние, и даже малые компании приходят к выводу, что выживание и развитие бизнеса невозможны без инструментов управления. А тут на первом месте стоит оргструктура.

Можно ли протестировать организационную структуру компании еще в процессе ее разработки? Чтобы сразу понять, в правильном ли направлении мы двигаемся? Ведь, согласитесь, глупо тратить время и деньги, а потом, только через несколько месяцев увидеть, что никакого ожидаемого эффекта не произошло.

Я составил проверочный лист из десяти пунктов, который дает возможность еще на этапе создания оргструктуры предприятия увидеть, поможет ли этот новый инструмент руководителю или будет списан за ненадобностью.

ПРАВИЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА:

1. Показывает последовательность получения продукта.
2. Помогает найти недостающие функции.
3. Помогает увидеть и устранить путаницу в командных линиях.
4. Помогает устранить ситуацию, когда существует двойное и тройное подчинение, то есть у сотрудника могут быть два и более руководителя, которые отдают ему прямые приказы.
5. Помогает устранить путаницу в ответственности. То есть точно определяет, кто ответственен за выполнение каждой конкретной функции.
6. Помогает увидеть, кто в компании перегружен работой, а кто бездельничает.
7. Помогает определить, какие продукты и подпродукты должна получать компания для создания конечного продукта в большом количестве и высокого качества.
8. Помогает увидеть, на какие должности и в какие подразделения компании необходимо нанять новых людей.
9. Дает четкое понимание новому сотруднику: где он находится на структуре компании; кто его непосредственный руководитель; что он должен делать; какие продукты и подпродукты он должен получать; с кем он взаимодействует по рабочей цепочке.
10. Разгружает руководителя от каждодневной рутины.

Если структура, которую вы создаете, или уже построили, дает ответы на эти десять вопросов, значит, вы не зря работали. И теперь, когда вы расставите на ней ваш персонал и передадите руководителям полномочия, вы можете смело рассчитывать на то, что ваш бизнес будет приносить вам еще больше денег.
 

 

Анатолий Мигов, президент Ассоциации PRОБИЗНЕС