Собственнику малого бизнеса, особенно если у него нет в штате грамотного и ПРЕДАННОГО КОМПАНИИ маркетолога, закрывающего все вопросы с привлечением клиентов и расширением бизнеса, становится все сложнее ориентироваться в этом многообразии новых интернет-технологий, сервисов и каналов продвижения.
Во всем этом легко заблудиться и опустить руки.
Ну как же! Конкуренты скорее всего делают и то и это, а я живу как-будто в пещере и никак не могу освоить что-то одно, как появляется какой-то новый метод.
Как за всем этим угнаться и просто спокойно делать бизнес, производить свой товар или услугу и ЖИТЬ? (А время на жизнь вообще, кажется, не предусмотрено современными реалиями)
Будет интересно и ГЛУБОКО (все как я люблю). Так что, как говорится, усаживайтесь поудобнее и получайте удовольствие! )
Давайте структурируем все ваши мысли, связанные с этим.
Первое, что надо понять — есть ваш ПРОДУКТ (товар, услуга), и есть МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ вашего продукта.
Это НЕ одно и то же.
По сути это две разные Вселенные, которые пересекаются только на уровне обещаний бренда. Т.е. если в рекламе вы о чем-то говорите — это должно быть в вашем продукте, иначе получится обман и претензии со стороны клиентов.
Но во всем остальном пиар, маркетинг, реклама, продвижение, дизайн и т.д. — это просто инструменты для продажи ваших товаров и услуг.
И эти инструменты могут быть РАЗНЫМИ, этичными и не очень. Пока они работают и дают нужные результаты - их есть смысл использовать.
Еще раз... ВАШ ПРОДУКТ — это НЕ способы его продвижения. Это ОТДЕЛЬНО. (Дальше я раскрою этот вопрос более глубоко)
Давайте сначала разберемся с продвижением, а потом поговорим о продукте.
Продвижение товара или услуги можно условно разделить на 2 части: маркетинг и пиар.
Кто-то говорит, что пиар — это часть маркетинга, кто-то что маркетинг — это часть пиара, а кто-то что сначала идет пиар — и только потом подключается маркетинг.
В принципе не суть важно. Главное понимать — что такое пиар и что такое маркетинг. А так же как это работает.
Пиар (PR):
1. Делает известным ваш продукт или компанию
2. Создает определенное ОТНОШЕНИЕ к вашему продукту или компании.
Сегодня второй пункт все чаще уходит в сферу маркетинга, а задача пиара - тупо привлечь внимание и "засветить" ваш бренд или сайт.
Суп из Германа Стерлигова — это интересно, это вызывает массу эмоций (в большинстве своем негативных, а значит на уровне неконтролируемых эмоциональных реакций, что и требуется). Но его обсуждают по всему миру и он не платит за это ни копейки!
Полуголая баба, бегающая по футбольному полю в майке с логотипом одного из блогеров собирает за сутки 2,5 миллиона подписчиков в Инстаграм. То же самое получает и блогер с футболки!
Якобы "неудачная" попытка Reebok "Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо" вызывает отвращение и.... поднимает продажи Reebok на территории России почти в х2 раза!
Кому-то это нравится, кому-то нет. Но реалии таковы, что это РАБОТАЕТ.
Кому-то это нравится, кому-то нет. Но реалии таковы, что это РАБОТАЕТ.
Как? Привлекает ВНИМАНИЕ к бренду, товару, компании, сайту.
Сегодня СКАНДАЛ является одним из наиболее эффективных способов привлечь к себе ВНИМАНИЕ, потратив копейки.
Вопреки заблуждениям людей не посвященных в эту кухню, все эти "скандалы" заранее обсуждаются и тщательно планируются сторонами, в них участвующими. Это НЕ случайности. Это метод управления сознанием толпы с целью привлечь внимание и поднять продажи.
Это был пиар. И пиар заходит именно тогда, да и вообще является ПИАРОМ только тогда, когда вы НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ И НЕ ПРОДАЕТЕ.
Это способ обойти все ментальные фильтры целевой аудитории и загрузить в их сознание нужное послание.
Вы ничего не предлагаете и не продаете, а значит им НЕ ОТ ЧЕГО ОТКАЗЫВАТЬСЯ. И вы просто загружаете в их "базу данных" все, что вам нужно.
Маркетинг — это уже ПРЕДЛОЖЕНИЕ КУПИТЬ ВАШ ПРОДУКТ.
Сюда входит реклама, упаковка и создание желания. И да, маркетинг работает гораздо лучше ПОСЛЕ пиара. Маркетинг без пиара - это как бросать зерна на не вспаханную землю. Что-то взойдет, конечно, но большого урожая точно не будет.
А ТАКЖЕ в маркетинг входят все эти инструменты, от которых у вас голова идет кругом. SMM, SEO, контекст, таргет, ремаркетинг, чат-боты, сотрудничество с блогерами, e-mail рассылки и т.д. и т.п.....
Чтобы вас как-то стабилизировать, скажу простую вещь: весь этот бесконечный список — не более чем СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ваших сообщений (посланий) вашей целевой аудитории.
Это просто инструмент ОБЩЕНИЯ.
А вот О ЧЕМ вы говорите, КАКИМ должно быть ваше СООБЩЕНИЕ — большой вопрос. И большая проблема.
На самом деле это самое узкое место в бизнесе 99% компаний, а значит скорее всего и в вашем бизнесе ТОЖЕ (особенно это касается малого бизнеса, т.к. маркетинговым гением никто из нас не рождается, а денег на дорогие исследования и работу с топовыми агентствами просто нет, а значит маркетинг делается как попало и на коленке).
Поэтому в малом бизнесе начинкой маркетинговых сообщений практически никто не занимается.
Итак!... Подведем итоги. (и вот мы добрались до того, ради чего я и решил написать эту статью...)
Пиар и маркетинг — это просто инструменты привлечения внимания и доставки сообщений до потребителей. И эти инструменты могут быть какими угодно, до тех пор, пока они работают и дают нужные результаты.
А именно: привлекают внимание и доставляет сообщение до потребителя.
Два наиболее важных момента во всем этом:
1. ВАШЕ СООБЩЕНИЕ
2. и... ВАШ ПРОДУКТ.
Со всем остальным ПРОБЛЕМ НЕТ.
Вы можете до бесконечности изучать и настраивать СПОСОБЫ ДОСТАВКИ сообщений, но... если ваше сообщение НИЧЕМ НЕ ЛУЧШЕ сообщения ваших конкурентов (а, как вы понимаете, "Все продается в сравнении" ),
то увы и ах...
Человеческий разум — это машина, которая фильтрует и выбрасывает в мусорную корзину всю ненужную информацию. Людям все равно, сколько денег вы тратите на рекламу.
"Больше рекламы" НЕ равно "больше продаж".
Значит должно быть какое-то ДРУГОЕ решение. И оно у меня есть. О нем расскажу на семинаре 31 января.
© Дмитрий Животягин
