Что такое follow-up в продажах?
Сегодня продолжая тему профессиональных продажи, хочу вам дать парочку способов, как увеличить продажи прямо сейчас!
Вы можете использовать эти простые способы сразу же, после прочтения этой статьи и они дадут вам результат.
Первое, на что вы должны обратить внимание при общении с клиентом- это ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ к процессу продажи. То есть, на ваш характер поведения и обращения с клиентами до сделки и после неё.
Ваше отношение видно на каждом этапе продаж, отношение в вашей презентации, в холодных звонках. Ваше отношение к продажам пронизывает вас насквозь, оно направляет вас и оно чрезвычайно важно, так как люди согласны платить больше за отношение, нежели чем за сам продукт.
Это можно рассмотреть на примере ресторана, в котором официант не справляется, грубит и плохо обслуживает. В этом примере уже не важно насколько вкусны подаваемые им блюда, вы не оставите ему чаевые и не заплатите больше.
Ваше отношение к продажам напрямую зависит от вашего эмоционального тона и если вы расстроены или обеспокоены внешними факторами, это будет отражаться на общении с клиентами и день проходит так себе, угрюмо и тоскливо.
Но когда ваше отношение на хорошем уровне, то и продажи идут гладко!
Как подняться по эмоциональному тону к процессу продаж и создавать себе хорошее настроение, я подробно расскажу на своём семинаре "Профессиональные продажи" 22 августа >>>
Проверьте своё отношение и научитесь управлять им - оно определяет качество ваших сделок.
Второй способ увеличения ваших продаж - эффективное поддержание контакта с потенциальным клиентом, так называемый follow-up.
В продажах это действия, которые вы предпринимаете для того, чтобы разогреть клиента для завершения сделки.
Это различные приёмы эффективных продаж и мы их детально рассмотрим на семинаре 22 августа, после чего вы сможете использовать их в процессе закрытия сделки, чтобы выгодно отличаться от своих конкурентов.
Основная задача на этом этапе привлечь внимание вашего клиента и здесь нужно проявить определённое творчество, изобретательность и настойчивость.
Сделайте своё предложение ценным для клиента, поместите в него полезную информацию дайте попробовать частичку своего продукта/услуги, учитывая пожелания клиента.
Например: если у вас есть пекарня, угощайте клиентов свежеиспеченным хлебом и если он им понравится, они будут его у вас заказывать
Если ваш звонок, электронное сообщение, смс, а также любое другое сообщение содержит в себе определённую ценность или частицу восхищения вы получаете результаты в виде завершенных сделок.
С уважением, Сергей Пылов эксперт-практик по активным продажам.
