О применении знаний на практике
Самая главная проблема сейчас у предпринимателей и бизнесменов, которую мы обнаружили, это не отсутствие знаний, а применение этих знаний на практике. Многие из вас читают, смотрят видео, обучаются на успешном опыте у своих друзей.
На данный момент открыт доступ к огромному количеству источников различной информации, но проблемой номер один по прежнему остаётся - применение всего того, что вы знаете.
Вы можете понимать многое о маркетинге и продажах, о работе с людьми, но применяете ли вы все эти знания?
Вы добились того, чтобы они были реализованы в вашем бизнесе?
Проводя опросы и общаясь с владельцами бизнеса на наших семинарах, мы увидели следующую картину: руководители, знают о своих проблемах, знают как дела должны обстоять в их компании, но в реальности они столкнулись с барьерами практического применения этих знаний.
Это инструмент необходим для ведения вашего бизнеса. Если вы не получаете большое количество заявок на ваш продукт или услугу, по телефону, через сайт или электронную почту, если клиенты не приходят к вам в компанию, так часто как вы этого хотите и вам необходимо их больше, то ваша проблема лежит в области маркетинга и продаж.
Многие владельцы бизнеса не являются экспертами в маркетинге, но они должны понимать, что именно маркетинг заставляет людей «постучать в вашу дверь». А продавец уже открывает эту дверь и говорит: - «Пожалуйста проходите, присаживайтесь я принесу вам горячий кофе!»
В компании должен быть отдел который находит потенциальных клиентов и контактирует с ними. Сотрудники в этом отделе делают так, чтобы клиенты интересовались вашей компанией и обращались к вам для того, чтобы узнать побольше о ваших товарах и услугах.
Это элемент только «внешнего маркетинга», но многие руководители не понимают, что есть ещё и «внутренний маркетинг». Это то как вы работаете с вашими уже существующими и купившими у вас клиентами, так как они могут покупать у вас вновь и вновь.
Это целая технология практических действий, которая должна быть вами понята и использована потому, что рынок становится всё более конкурентным и цены на ваши продукты и услуги могут быть искусственно занижены.
Для этого необходимо контролировать работу с покупателями при помощи хорошего управления отделом продаж, отличного сервиса, хорошего отношения к людям и постоянного общения с ними при котором они расскажут вам, чего они хотят и в чём нуждаются.
Ваши менеджеры по продажам, должны быть в состоянии использовать эту технологию общаясь с клиентами.
Чтобы найти новых клиентов и напомнить старым клиентам о вас, вам необходимо продвигать и делать свою компанию известной, заявить о себе на рынке.
В сегодняшней кризисной экономической ситуации, самой распространённой ошибкой является экономия на продвижении для своей компании, рекламе своих товаров и услуг.
В состоянии «Чрезвычайного положения», пункт ЭКОНОМИЯ идёт третьим шагом, а не первым!
Первым шагом в этой формуле идёт ПРОДВИЖЕНИЕ и ПРОИЗВОДСТВО, затем мы меняем основу того, как мы вели свои дела, потому что эта основа привела нас к ЧП.
Если мы не поменяем способы ведения своих дел, то мы не выйдем из состояния ЧП.
Экономить просто необходимо когда у вас в компании состояние ИЗОБИЛИЕ- например вы выиграли тендер, получили огромный заказ и валовый доход вашей компании неожиданно поднялся на совершенно необычайный, новый уровень.
Вот в этом состоянии нужна экономия и она является первым шагом, мы не тратим лишних средств на необоснованные покупки, так как организация всегда будет стремиться потратить все ещё не отработанные деньги.
Затем мы выясняем, что привело нас к состоянию ИЗОБИЛИЯ и усиливаем эти действия, если это был тендер, значит мы продолжаем играть на торговых площадках. А если мы выясняем, что наш доход неожиданно вырос по причине удачной рекламной компании, мы усиливаем эту рекламу и поощряем продавцов которые завершают сделки.
В новой услуге "Аудит отдела продаж" инструктором определяется формула состояния в которой находится ваша компания, выполняются точные шаги этой формулы, прописываются конкретные результаты (продукты и подпродукты) для сотрудников отдела продаж и всего отдела.
Вместе с инструктором вы применяете формулы состояний в бизнесе для своей организации и добиваетесь эффективной деятельности вашего отдела продаж, а так же эффективного маркетинга для вашей компании "внешнего и внутреннего".
С уважением, аудитор-инструктор Сергей Пылов
